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业务员是做什么的(你认为销售最为关键的技能是什么)

admin2周前332

各位老铁们,大家好,今天由我来为大家分享业务员是做什么的,以及你认为销售最为关键的技能是什么的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们最大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!

本文目录

  1. 你认为销售最为关键的技能是什么
  2. 我是一个做销售的新手小白,如何做好各种销售
  3. 为什么很多老板都是干销售出身
  4. 做销售人一般是什么人,有什么特点呢
  5. 你对销售的理解是什么
  6. 直销是什么
  7. 做销售累吗

你认为销售最为关键的技能是什么

谢邀,我认为有2个是必备技能:提问术、倾听术。

一、提问术

故事场景:大热天,你正在卖空调,突然来了一个客户问,空调怎么卖?

你可能会回答:“我们的空调是这个市场里最好的空调,3分钟就就可以调到你要的温度”,你可能会沾沾自喜,认为自己的销售技巧很到位,你强调了2个字,这个市场里最好的空调,而不是全国最好的,让客户觉得你说的靠谱真诚,另外你用了个3分钟,这种具体化、数字化效果很能打动人。可客户的真实需求你问了么?

他们的需求至少有以下几种可能:

空调坏了,想买个新的。

家里的空调是早些年的品牌,又吵有费电,想买个新的,能以旧换新更好。

空调漏水、空调很长时间调不到位,想咨询一下。

搬新家或想给父母买个新的。

还不想买,只是来了解一下行情的。

同行或竞争对手来打听消息的。

等等

所以,你一开口就输了,因为你没有真正了解客户的需求,没有了解客户的痛点,没有解决客户的问题,你想到的只有自己,你没有算把客户作为朋友,你不指望他们转介绍,所以,你一上来就抛出了所谓的亮点。

所以,当客户问空调怎么卖?你可以先问一句,“是呀,天气太热了,没有空调太难受了,一天汗津津的,很不舒服,您想买来哪里用呢?”。

首先表现了同理心,让客户感受到你对他的关心,你想帮他解决问题,如果他回答家里的空调又吵又费电,那么你首先要告诉他,“我们这款空调的声音很小,连光脚走路的声音都能听到,我们这款空调有3个调节模式,用XXX模式+YYY组合最省电,我父母就是用这个牌子,一个月才20度电”。

而如果他是搬新家,你可以这样说,“是呀,新家当然要买个好的,要不然三天两头出毛病就太麻烦了,而且我们这款空调可以除甲醛,....”

如果他只是来了解一下行情的,那么,你首先要告诉他买空调的注意事项,有哪些坑,反正他又不买,你这样讲,他会更加信任你,你再留个微信,“我在空调这个行业销售了6、7年了,你有什么问题客户随时微信问我”,这样,即便他不买,他也可能会转介绍,比销售他一个人带来的价值更高。

所以,做销售,第一要诀是提问术。

在17′04″超速行销法则中强调,要在17分钟内,通过提问来激发客户的兴趣,没有痛点就创造一个痛点,先讲一个你和他都知道的背景,然后从你的目标出发,设计一个冲突,这个冲突一定要和他有关,从而激发他提出如何解决的疑问,从而顺理成章的给出你的建议。

当然不一定真的要17分钟,关键在于:讲述一个背景,这个背景能够***他的痛点,引发他的疑问,比如刚才说到的搬新家,就怕新买的家具不然三天两头出毛病,这就是一个痛点,这样他才愿意听你讲下去。

二、倾听术

有个说法叫“做销售,80%靠倾听”,你都不愿意听客户讲,你怎么可能知道他的痛点呢?又或者你都不提问,他怎么知道他的想法呢?

所以,倾听,就是正在客户的角度,听他的吐槽、听他的抱怨、听他的故事,他讲完了,你也就知道他的关注点在哪里了,他的痛点和需求在哪里了,这样你才能对症下药。

就如上面说的空调的例子,听过倾听,你知道了他是关心省电还是关心噪音,是怕经常故障还是想以旧换新,是想了解行情还是问题咨询,知道问题了,应对起来就容易多了。

三、好口才真的是必须的吗?

未必,口才好,在一定程度上是好事,但我们讲过犹不及,过于表现和不表现,其实效果差不多,甚至过于表现不如不表现,因为过于表现让人对你心生戒备,甚至招人讨厌。

口若悬河滔滔不绝的人、一上来就跟你称姐称哥自来熟的人,给人的感觉就是滑,感觉他随时想从你身上获得点什么,相反,表现的木讷点、老实点,往往容易获得信任,我们天然对那些看上去老实的人更加信任一些,所以,做销售,关键是懂销售的逻辑,懂客户的购买心理,懂沟通方***,至于口才,有时候口才太好,反倒让你生疑。

内向的人,学会提问术、用好倾听术,一样可以做个好销售,甚至一点儿也不比那些口才好的人差,换句话说,学好这些方法和技巧,口才不好也一样做销售大神。

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我是一个做销售的新手小白,如何做好各种销售

要想做好销售,就应着力在以下五方面下功夫。一是掌握一定的销售理论知识。看似空洞的理论知识,实则销售实践的重要支撑。有的人虽不具备理论知识,也可能做好销售工作,但很多总结性的、技巧性的、模式化的销售方法,要费很多不必要的力气去“碰运气”。二是充分了解销售市场的现实状态。不是有产品,客户就买账。面对的是空白市场,还是正在销售中的市场,以及个别的净货市场(卖净市场中现货),在操作模式和方法上大不相同,当然不同区域市场营销习惯不同,对同一产品的认可度也存在差别,需要提前掌握。三是全面掌握销售产品的优势特点。对待自己的产品,要像对待自己的子女一样,方方面面都能讲得清楚,说得明白。向客户推介时,让人家充分了解产品,知道竞争力和优势点所在,也是制胜的关键。四是要有坚韧的毅力拓展市场。占领市场不像“芝麻开门”那么简单,只要“叫门三声"就大门敞开。有时不是销售不出产品,而是时机不到、火候不到、指力不到,你没用上“真气力”,怎么可能推开“月下门”?有的市场要像“三顾茅庐”一样,才能“水到渠成”。五是永远不忘诚信为本。一个好的市场打开不容易,一个好的市场维护起来更不容易。有的人华而不实,在做市场时面上大谈“客情关系”,背地暗自“搞小动作”,说得好,做得差,以残次伪劣充当好产品伤主顾,有的在现金周转、拖延发货等方面伤客户,都易因诚信差而损伤客户,丢失市场。图片来源网络

为什么很多老板都是干销售出身

原因有很多,下面简要从一个角度试着说明一下。就从销售和市场两种思维习惯来说吧。

做销售,并且做得成功的人,我发现他们大多是理性思维的人,表现在交流过程就是多听而少说的。这跟一般人的观念可能有出入,大多数人觉得销售一定是口若悬河,侃侃而谈的。但我接触过的很多大公司的销售总监,都是更擅于倾听而非表达的。当然,这并不是说他们不擅于说,而是他们能比较好的控制自己不去表达,而更愿意接受别人传递的信息,然后给出相应的策略。这点对于销售的成功非常关键。而能够抓住用户的需求,是企业创业成功的关键因素,因此,做销售的人在这方面占据优势。

而做市场的人,则刚好跟做销售的相反,很多做市场的人,都属于感性思维比较强的,思维发散而跳跃,他们的口才几乎都很好,表达上逻辑严密,旁征博引,总是能很好的说服受众。而表达本身是会上瘾的,由于做市场的人说的都很好,这就导致他们有时太喜欢说,而没有更多的时间去听别人的反馈,尤其是客户和消费者的反馈。由于获取市场真实的反馈少,容易形成一种主观的自我感觉良好,这点在九死一生的创业过程中,是非常危险的。

总体上做销售的人为人比较低调严谨,而做市场的人为人比较高调爱表现。这可能有点违背人们常规的理解,但事实大多如此。做销售出身的人执行力比较强,对承诺比较信守,而做市场出身的人有时爱承诺,但实际执行有时会不到位。这样也导致了创业过程不同的轨迹。

本人出身市场,也做过销售,仅从个人感触和理解角度分析,有不同意见欢迎讨论。

做销售人一般是什么人,有什么特点呢

做销售的人是善于学习的人,是能吃苦能坚持的人。

1、善于学习:对于销售来说,善于学习的能力是第一位的,向些优秀的人去学习,理解别人的成功思路,学习别人的成功方法,哪怕是报个培训班或者去买一些学习资料来看,这些都是很珍贵、实操性很强的销售手法,所以在正式工作之前,花费一些精力去充实自己,进行前期投资工作都是很有必要的,这些都能帮助你在未来工作路上走得更远。

2、能吃苦能坚持的人:其实各行各业都很辛苦,不可能有高薪但是轻松的工作,而且就销售行业来说,不能只拿死工资,赚取额外的提成才是销售行业的生存之道,要花时间花精力去思考如何使产品推销出去,学会揣度顾客的心理,并且做一些市场调查。

但其实,销售也是普通人罢了,每个人都在为生活努力工作着,各行各业都一样。

你对销售的理解是什么

1.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。

2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。

3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满***,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。

4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。

5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。

6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。

7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。

8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。

最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

直销是什么

不要搞得太复杂,这就是一个模式。自己生产自己卖,不用经过任何中间商,应该就这样。至于效果怎么样个人感觉。我们还是感觉一个好汉两个帮。

做销售累吗

类啊,累坏了。但是天天跟人打交道会学好多东西。你做一行销售,不管产品变成什么样,都能学的快点,因为离不开和客户打交道。所以我庆幸***的是销售,让我脱胎换骨,告别以前那个害羞内向,不好意思的自己,告别不会说话经常和别人产生误会不懂沟通的自己。告别那个只会依赖别人不会独当一面的自己。加油,熬过去你会收获一片森林

好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。

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