投诉属于调解吗(12315终止调解还能投诉吗)

admin1周前763

其实投诉属于调解吗的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解12315终止调解还能投诉吗，因此呢，今天小编就来为大家分享投诉属于调解吗的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

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12315投诉之后只能调解吗？

消费者在正当消费。和消费行为当中。受到不法伤害或者欺诈。是可以向12315投诉的。只要理由充分。证据确凿。诉求合理。1231会受理的。当然受理后首先要先进行调解的。如果没有调解成功。也可以进行仲裁的。所以说投诉后不是只有调解这一种手段的。

可以，但如果没有新的情况、新的理由，一般不会受理。根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》，消费者与经营者达成调解协议，并已执行，表明消费纠纷已得到解决，如果没有新情况、新理由，消费者协会不再受理。

12315是消费者维权热线，一般标的额不大的消费纠纷，现场调节效果很好，如果赶上标的额较大或双方有分歧的时候，调解效果稍逊一筹

可以到司法局投诉。对调解员在调解过程中的不良行为或对其程序和行为有异议的，可以退出调解，也可以向司法部门投诉。

12315投诉受理后，受理机关会分别向投诉方和被投诉方双方进行调查核实投诉情况的。再基本调查核实投诉情况后，会同时通知双方进行调解的。所以说，12315投诉举报中心对双方进行调解的时候，有关双方尽可能同时到场，这样能够快速解决双方的纠纷。

可以，12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可；如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

如果在购买商品的时候，与商家或者是某平台发生了纠纷，为了维权，向12315消费者平台进行了投诉，平台受理投诉后，经过对双方的工作，告知双方当事人终止调解。是不能继续投诉了，如需维权，也是可以向平台要求进行工商仲裁的，也可以向人民法院进行民事诉讼解决的。

投诉属于调解吗和12315终止调解还能投诉吗的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！