大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下淘宝虚假发货的问题,以及和淘宝卖家虚假发货怎么投诉的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
本文目录
无良卖家恶意不发货或虚假发货怎么办
我们在网购遇到很多商家是不可能不发货的,如果万一真遇到这样的情况,可以按如下方式处理。
先要看一下商品是否属于预售,预售有没有注明几天内发货,如果商家已经注明了7天或者30天内发货,那么还不到时间,就不属于恶意不发货,只能选择退款或者再等等。
如果没有注明预售,一般网购平台的限制发货时间是72小时,过了72小时还没有显示发货,可以先联系商家,问明情况,如果是漏发,就提醒发货。
有些商家是没有资金垫付囤货的,如果货源一旦出现问题,就会导致发货时间延迟,而卖家一般是不会主动联系客户让取消订单的,会选择拖一拖,有些性子急的客户,懒得问就直接取消订单了,还省了卖家的麻烦。
有些运营操作推广,导致爆仓了,没有那么多库存,只能先从最先下单的开始发货,推广都是需要成本的,又不想让客户退款,就只能抓紧时间补货,推迟一两周再给客户发货。
遇到问题先联系客服,如果是恶意不发货,要么是客户抢单,不如报活动的时候,抢到了非常划算的商品,商家觉得亏了就一直拖着不发,这样的情况应该还是比较少的。
面对无良商家,最直接的办法就是向平台投诉商家,官方客服介入之后就会开展调查,根据消费者提供的证据,如果恶意不发货,虚假发货情况属实,平台就会给商家出罚单,而且金额还不小,最终维权成功,会给你退款。
淘宝虚假发货有什么赔偿
虚假发货赔偿规则:经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的,属于欺诈行为,消费者可要求增加赔偿其所承受损失。
增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍,如果该增加赔偿的金额不满五百元的,法律规定为五百元。
10如何淘宝如何定义虚假发货
虚假发货的话,快递是没有物流进展信息的,可以查快递是否有物流信息
淘宝买东西卖家虚假发货怎么退款
申请退款到一定时限的时候,就算卖家没有处理,他也是会退钱给你的,即使卖家发货你也可以选择拒收,这样你就不用担心,最后实在不行就申请客服介入,卖家最担心的就是这个,你也可以给卖家发消息告知你要申请客服介入。
另外还有个可能就是卖家并不是虚假发货,而是快递单号临时修改,从而导致你看不到物流信息。希望对你有帮助
淘宝为什么虚假发货
淘宝虚假发货,可能是为了补销量。
淘宝卖家虚假发货怎么投诉
方法一:在订单中投诉
1、登陆淘宝,进入已购买宝贝页面,点击“投诉卖家”;
注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内,或者在交易状态为“交易成功”的15天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
2、填写投诉信息,然后递交投诉申请,平台会按照规定进行处理。
提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
方法二:找平台客服投诉
1、登陆淘宝,鼠标移至“联系客服”菜单,点击“消费者客服”;
淘宝卖家为什么虚假发货,理由是什么呢
如果遇到卖家虚假发货的话建议题主立即进行投诉维护自己合法权益,淘宝卖家虚假发货通常有这么几个原因:
1.报超低价吸引买家,但不会真卖,否则就亏了,虽然给买家退款了,但交易量上去了,这是卖家提升交易量的一个花招。
2.因为他要有东西,就是压货,压货需要钱,他根本就没钱,也就是有了买单,才去拿货,说白了就是平白无故的骑你一道。这种卖家很多的。
3.因为有可以提前自动收货确认时间的功能,如果买家忙的忘记了这档子事,就等于白赚了。
关于淘宝虚假发货的内容到此结束,希望对大家有所帮助。